［创建背景］

     1993年，中国低压电器行业群雄纷争，温州“假冒伪劣”蔚然成风之时。面对国家对温州电器的打击、整顿和企业的快速壮大发展。如何提高员工队伍的素质，成为摆在正泰决策层面前的一道严峻课题。 正泰对策：
     1、 建立教育培训机构：正泰学院、正泰党政校、正泰青工培训基地、正泰计算机培训中心等。
     2、不定期地聘请经济学家、大学教授及各类知名人士前来授课，给中高层干部分析国内外经济形势，讲解国家时事政策，传授经营管理知识。
     3、新员工入厂第一课，就是接受企业理念教育，学会做一个合格“正泰人”。正泰集团下属各子公司、分公司还结合岗位实际，开展多种形式的岗前教育、技能培训等。

［创建成效］

     10余年的实践，学习型组织理念在正泰得到升华，探索出了具有企业特色的正泰模式。一是形成了“愿景趋同，人企合一”的境界。提出“打造世界一流电气制造企业”的共同愿景，打造了企业的“命运共同体”。二是形成了“价值驱动，上下合一”的境界。正泰积极引导员工跳出公司看公司，开阔视野，创新思维，结合正泰20年的艰苦创业，形成了“和谐、谦学、务实、创新”的企业精神和“为客户创造价值，为员工谋求发展，为社会承担责任”的价值观。三是形成了“以人为本，知行合一”的境界。20年来，用辛勤的汗水和无私的奉献凝结成“争创世界名牌，实现产业报国”的企业使命。

［创建实践］

一、更新观念，创建学习型组织。

     一是居危思进，弘扬学习理念。聘请大学教授、经济学家及知名人士到公司讲课，对中、高层干部开办理论讲座，结合国际、国内政治、经济形势，分析中外市场经济发展规律，以及企业自身发展将面临的处境，开拓中高层干部视野；进行质量危机感教育，克服“产品有人要就行”的目光短浅、只顾眼前利益的观点，引导职工居安思危，居危思进，树立新的使顾客满意的观点，不断提高产品质量意识；树立先进的学习理念，在全体员工中树立终身学习理念，树立团队学习理念，树立组织建设就是科学管理的理念，树立学习工作化、工作学习化理念。通过正泰党政校、正泰学院、正泰培训中心等教育基地，对全员进行“科学技术是第一生产力”和“企业文化是核心竞争力”教育。
     二是正道泰兴，构筑共同意愿。企业共性与员工个性统一的实现过程，是一个学习的过程，只有重视学习，才有可能统一企业员工的思想，建立共同的意愿，树立共同的价值观念，树立员工共同认可的目标，发挥每一个人的力量，把个人利益同集体利益相融合，使员工与正泰做到生死与共，增强企业的凝聚力。近年来，正泰将“争创世界名牌，实现产业报国”作为企业理念在全体员工中广泛深入进行爱国敬业教育，通过党政工团各种渠道开展形式多样的企业文化活动，不断加强企业文化建设，通过企业文化培育，树立追求更高境界的企业理念。
     三是开展创争活动，形成创争合力。创建学习型组织，争做知识型职工活动为企业“全面增强体制”提供了一剂良药，促进了企业竞争力的全面提升。通过周密筹划组织学习过程，提高内部知识资源的利用率，创造出新知识。为了把正泰打造成学习型组织，正泰首先做好党建带团建和党建带工建、带妇建的组织文化；依靠文明委和工、青、妇等群众团体组织，成立的正泰读书俱乐部、正泰科技俱乐部、正泰青年英语俱乐部、正泰青年政治思想工作研究会，通过定期和不定期活动，进行贴近实际、与时俱进地宣传引导，倡导树立创新意识，团队精神。

二、完善机制，培育知识型职工。

     一是以科技创新机制为动力借助全面提升品质，塑造企业形象。正泰在获得省级质量管理奖之后，继续申报全国质量管理奖，相继在“营销、生产、技术、质量、财务”等领域实现了信息化，编制相应管理标准，规范各职能部门行为，落实各部门职责，投资5000多万，建设目前国际上最先进的软件SAP系统，确保信息的完整性、及时性、可靠性、安全性、准确性。为适应企业的规模发展，提升管理水平，集团投资3000万元启动“数字化正泰”二期工程应用系统，主要包括支持产品生命周期舍理的协同设计与制造系统，支持协同商务的供应链管理系统及决策支持与知识资源管理系统。“创世界名牌，持久地为国内外用户提供满意的产品”是正泰的质量方针，同时也是给用户做出的质量承诺。正泰采用现代化工业管理模式CIMS(计算机集成制造系统)建立了现代计算机辅助体系，投资450万元建立低压电器产品检测试验站，为新产品开发和老产品改进提供科学合理的依据发挥了作用。2001年又投资1900万元引进人才、引进项目，用来改造现有的低压电器生产工艺装备，开发新产品。
     二是以全员培训机制为基础集团高度重视职工培训，1995年投资近80万元创立教育培训中心，建立容纳25部机体的计算机培训中心，制订不同层次需求的培训计划，在本公司选择一些专业性、技术性较强的岗位，开展各种资格证书培训，如ISO9000质量体系认证培训，ISO14001环保体系认证、OHSI8001职业健康安全体系认证；开展厂长(经理)、车间主任，班组长参加的“质量兴业、名牌制胜”知识竞赛和考试。正泰不仅重视短期培训，更把学习作为一种可持续的行为，渗透在正泰经营管理的整个过程。以创建组织学习环境为基础，建立有利于组织学习的环境，包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件建设，为企业在个人学习、团队学习、组织学习三个层面上都提供良好的条件。
     三是以考核激励机制为保证正泰集团着力培育员工正确的价值观，把企业发展与员工价值追求的现实放在同等位置。除一线工人实行按件计酬工资外，还建立了在最低工资(480元)基础上实行岗位、职务补贴的双级工资制，同时建立经济责任制与激励机制。明确岗位责任制和奖惩分明的激励机制，将评比表彰与员工考核同时结合起来，以德、能、勤、绩作为员工考核条件，对作出成绩的经理和个人分别予以晋级、增加工资等精神与物质奖励。每年都评出十佳厂长(经理)和十佳正泰人，还结合《劳动法》及国家有关法规政策进行集体协商，签订集体合同，形成企业的民主管理制度。

三、创新载体，营造开拓型企业。

     一是企业文化凝聚人心员工是企业文化的主体，新时期的企业文化建设要不断创新，体现出强烈的时代精神。结合公司创业史、厂规、厂纪，对新员工进行创业教育和上岗培训，利用《正泰报》、“正泰之声”，学习“三个代表”重要思想，开展“爱国与做人”讲座，“致富思源，富而思进”的两思教育活动和“科学发展观”学习活动，培养员工的思想道德情操；通过《正泰报》宣传企业理念、企业精神，宣传“以人为本，文明塑魂，内强素质，外树形象”精神文明建设方针的，宣传创新“换位思维”，努力建设“四有”职工队伍。
     二是团队活动共享成果。在创建学习型组织中，正泰的团队学习体现了相互启发、相互激励的互动特点。一个人感悟可以逐渐升为组织知识，一个的智慧可以逐渐演进为组织智慧，从而发挥出组织知识大于组织成员个人知识之和，组织智慧大于组织成员个人智慧之和的效能，增加企业凝聚力。
     三是文明创建示范带头正泰集团依照企业实际，按照“班子建设现代化、生产管理科学化、思想教育经常化、制度管理规范化、环境建设花园化、综合治理法制化”的要求，坚持不懈地进行文明单位创建活动，在推进物质文明、精神文明、政治文明协调发展中发挥了示范带头作用。几年来，正泰集团生产经营呈现一派生机勃勃的景象。2003年集团实现工业产值103亿元，提前实现了经济指标翻两番的奋斗目标，成为乐清市创税大户，并先后荣获全国百家成功企业、全国外商投资双优企业称号。学习始终是正泰的生命源泉，正泰把创建学习型企业作为一项战略目标。（作者：邹宗钧）

点评

     正泰集团是2004年全国首批表彰的23家“创建学习型组织，争做知识型职工”示范单位中唯一的一家民营企业。它以“学习、创新与超越”为主线将“创争”活动和企业发展相融合，充分保障员工的受教育权和发展权，增强教育培训力度，强调“创争”活动相关保障机制的建立（如：学习竞争机制、激励机制、约束机制、齐抓共管机制等），广泛开展一系列内强素质、外树形象的工作，积极投入并努力打造先进的企业文化。
（作者：王蠡）