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万安集团有限公司位于西施故里诸暨市店口镇,是一家以生产汽车制动系统部件闻名全国的私营企业。2002年6月,为了积极开拓国际市场,向国际化发展目标前进,万安集团决策层在经过充分的市场调研基础上,利用公司充足的资源,以清华大学汽车工程系为技术支撑,正式进军汽车电子领域,开始启动ABS系统的开发,通过两年的不懈努力,完成了产品试制和批产准备工作,并于2004年初成立集开发、生产于一体的ABS项目组。ABS项目组刚成立时就在全集团中率先创建学习型组织,把学习型这一先进管理理念引入到项目组各项组织、管理之中,进一步推动了整个项目组的持续发展。
在实践中,学习型组织理念在项目组中得到升华,我们探索出了具有万安特色的“3个1”创建模式,即:确立一个共同目标(成为全国汽车电子行业第一),培育一种工作精神(追求卓越、勇攀高峰、面向世界、争创一流),确立一种培训模式(周二至周五各专业组分头培训,周一集中总结汇报的模式),从而形成了完整的学习体系,科学的培训机制和有效的学习方法。
展望未来升华创建理念:
我们项目组运用学习型组织理念,对项目组的发展历程进行了认真反思,系统整合出广大职工认同的企业愿景,价值观。
愿景趋同,人企合一。ABS项目组积极引导职工把握今天,着眼未来,让广大职工充分了解世界汽车电子行业发展的总趋势,深刻认识企业发展的优势和弱势,结合项目组的发展目标、任务,提出“出厂产品创国际一流水平;为国内外知名汽车企业配套”这一企业共同愿景。各部门紧紧围绕共同愿景这个大目标,结合自身工作特点,整合出了各具特色的团队目标,如技术部的“开发设计出国内领先的产品”、质管部的“做到出厂产品零缺陷”、生产部要求“调度合理、确保市场”等。团队愿景融入企业愿景,个人愿景融入团队愿景,以小愿景保大愿景,形成愿景趋同,人企合一,打造了项目组的“命运共同体”。
价值驱动,上下合一。项目组积极引导职工跳出岗位看市场,开阔视野,创新思维,结合万安20多年的艰苦创业,形成了“为企业争光、奉献社会、勇做栋梁”的价值观。各基层单位围绕企业价值观,结合自身的发展历程和工作实际,形成了各具特色的价值观:如制造部的“学习到永远,质量在手下”,售后服务组的“想顾客之所想,急顾客之所急”。广大职工根据各自的工作特点,也都纷纷确立了个人的价值趋向,以对企业的真诚投入来实现自身价值。
以人为本,知行合一。ABS项目组的发展是不断否定自我,不断追求新目标的历程。一年来,我们用辛勤的汗水合无私奉献凝结成“追求卓越、勇攀高峰、面向世界、争创一流”的工作精神。在创建过程中,企业始终坚持以人为本,把学习型组织理论融入到企业管理、企业发展和职工个人成长等方方面面,使职工深刻理解“工作学习化、学习工作化”的真正内涵。新理念转化新行为,新行为产生新绩效,从而达到“知”和“行”的统一。
组建合理的学习体系:
强有力的领导体系。创建学习型企业是“一把手工程”。项目组成立以经理为会长、各部部长为副会长的“学习型组织促进会”,明确了工作职责。在促进会的领导下,定期召开会议,对一周来的学习情况进行汇报、总结、讨论学习和对工作中遇到的各种问题,制定具体的学习方案,形成了指导全局、引导发展、推进提高、共同升华的良好机制。
强有力地推进网络。建立起以学习型组织会为中心,以强化职工素质培训为龙头,以学习型团队为主体,以车间班组为支撑,以职工个人自主学习为基础,以信息网络系统为中枢的学习型组织创建系统。形成了学习型科室、学习型小组、学习型个人等多层推进,点、线、面结合的创建推进网络。
无边界的学习体系。他们逐步完善了个人学习、团队学习的反馈、反思和共享系统,借助高等院校、科研机构、高层论坛的理论优势,吸纳国内外知名企业的先进管理经验,发挥互联网的信息资源优势,广泛进行信息捕捉、理论研究、实践探索、经验交流,形成了内源、外源相结合的学习交流网络。
传、帮、带的学习方式。结合项目组新、人员年轻的特点,“学习型组织促进会”制定了一帮一的学习方式,新进员工在工作上有专人指导,学习中相互督促。清华工作站与万安本部之间的工作上互相渗透,在学习中互相交流,注意了理论与实践的结合。通过一段时间的学习,新员工工作能力明显提高。
科学有效建立创建机制:
指导推进机制。项目组以引进创建、督促发展、指导深化为重点,先后制定了《ABS项目组创建学习型企业实施方案》、《全面推进学习型企业创建工作的意见》、《关于争创学习型企业组织,争做知识型企业干部的实施意见》等多项创建文件,多次召开和参加行业内外不同层次的推进会和经验交流会,有效规范、指导和把握了整体创建方向。
灵活运作机制。在促进会的指导下,制订了《ABS项目组学习型企业深化方案实施细则》、《ABS项目组学习型企业阶段性评估标准》等多项灵活有效的运作机制。在创建过程中各基层部门都充分结合自身实际,制定了形成多样、符合实际、突出特色的创建制度。如技术部制定的《推进学习型团队创建的实施办法》,质管制定的《创建行业领先的学习型综掘对实施办法》,学习型组织促进会制定的《创建学习型促进会,培育创新型人才的实施办法》,制造部制定的《创建学习型部门,打造优秀技术团队实施办法》等,形成了实施有方案、运作有措施、评估有标准、验收有效果的运作机制。
灵活多样丰富创建载体:
宣传载体。项目组始终通过宣传来统一员工的思想认识。不同阶段采用不同的宣传方法、宣传手段,不同任务把握不同的宣传角度和宣传重点。一方面充分运用局域网开辟专题论坛,积极营造强大的舆论氛围。另一方面加大宣传力度,定期做学习型企业信息交流;部门之间、员工之间建立起若干个无边界学习团队,从而形成了纵横联动、立体交叉的宣传网络。
培训载体。一年来的创建实践中,项目组整合出了适合项目组发展要求的培训理念:培训出效益、培训促发展。建立了宽阔的培训渠道:聘请著名专家学者来厂讲学;到上海、北京、大连等城市和知名企业参加学习型组织高层论坛和进行经验交流;到清华大学深造,从深厚的知识宝库中吸取营养,丰富学习型企业的内涵。我们最近还邀请了德国Bosch公司的同行专家对我们的产品开发、质量管理进行了培训和指导。
活动载体。以强化安全生产为目的,开展了大众型学技术、学业务的“每周一课”活动,安全责任重于泰山的“争做安全质量放心人”活动,关注安全、关爱生命的“幸福365”活动,人人参与、智慧共享的“献计献策”活动,并以增强科技创新能力为目的,开展了以“技术创新”为龙头的科技攻关活动、业务技能岗位练兵技术比武活动,并以提高产品的竞争力,开展复合型领导干部培训,培养公司技术骨干人员。通过活动的开展,全面提升了广大职工的学习能力和创新能力。
在创建过程中,我们ABS项目组创出了优异业绩。我们自主开发的ABS防抱死制动系统,凭着过硬的质量和优良的售后服务已为厦门金龙、南汽等多家国内品牌企业配套。另外我们已着手开发挂车ABS、高度传感器产品。ASR汽车防滑系统及空气悬挂系统等汽车电子控制系统,其中挂车ABS和高度传感器产品已通过样品试制。通过学习型工作的展开,员工的思想观念改善、学习能力增强,项目组的管理得到优化、素质逐步提升、能力持续增强。通过学习,我项目组引进、吸收、消化了世界汽车电子行业巨头先进的设计理念,各项设计已达到国内领先水平,开发的汽车电子空气悬挂系统成为国内迄今为止第一家。
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