根据中国与WTO的协议，5年的过渡期后，也就是2006年12月后市场是要完全对外烟开放的，不能设置障碍。国际烟草巨头已经看准中国卷烟市场。中国作为世界上最大的卷烟消费国，将成为国际各大烟草公司扩张、竞争并占领的重要目标。

　　国际各大烟草公司磨刀霍霍，即将杀入世界第一大卷烟消费市场的势头，使人想起一段很有意思的哈佛管理寓言——未雨绸缪：一只山猪在石板上勤奋地磨獠牙。狐狸看到了，好奇地问它，既没有狼来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：你想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了。所以，防患于未然的工作是绝对需要的。

　　“狼真的来了”。这一方面说明了中国烟草市场的国际化发展，另一方面也说明了中国烟草产品的品牌化发展还任重道远。中国卷烟品牌要未雨绸缪。我们现在只有勤奋地作好品牌、作好质量，练好内功，当危险真正来临时，我们才能继续生存并且发展壮大。

　　品牌和质量的良性循环催生“V8”

　　红河卷烟厂认为：品牌是整个企业的质量信誉、在市场上的服务水平和提供给消费者的商品水平的综合性象征。

　　而品牌的本质其实就是建造和经营一种品牌与消费者的关系。这种关系维系得越紧密越融洽，品牌资产的价值也就越高，消费者对品牌的信任度和忠诚度也就会越高。反之，质量问题就会引起品牌崩溃，企业倒闭。而品牌资产就是品牌与消费者的这种“暧昧”关系在产品功能、超越产品的利益（也可以叫做附加值）、企业知名度、美誉度、企业印象（或称组织联想）、人员形象这些层面上的优秀表现的总和。而这些关系的总和的支撑点恰恰是质量。

　　红河卷烟厂历经十余年的发展，7个系列产品已形成特有的风格。为使“红河”的品质更上一层楼，红烟采用独创的“三级配方”工艺，即运用规模化的原料标准、个性化的烟丝加工、多样化的产品配方技术，变革全球卷烟制造理念。据业内权威人士介绍，这极大地改善了产品配方的可研究性和稳定性，能更加充分、理想地发挥每一片烟叶的品质特性，恰如其分地满足任何独特的消费需求，是卷烟制造工艺历史上的一次革命性创新，内在品质相当高的“红河V8”就是在此基础上而来。

　　在包装上：“红河V8”将卷烟传统竖式商标“放倒”，选用对比强烈的红黑二色，以精美的横式设计亮相，更吻合人性化设计的9：16比例如同在烟盒上拉开了一块宽银幕，当然，再配以“V8”这个脱离了传统喜庆、祝福概念，极具现代、时尚色彩的名字，确实颠覆了人们对传统卷烟的外在印象。

　　全国现有的卷烟牌号中，商标均为传统竖式设计，在每包单价50元以上的的高档卷烟中，更是没有一款的的商标是横式设计的。此外，为达到高效地向消费者传递准确、完整的产品信息和识别信息，“红河V8”在包装设计方面亮点频现。水松纸采用烫金工艺，颜色突破传统的黄白色，采用尽显尊贵的绛红色调，突出V8亮点。烟支采用白色高透度直螺纹卷烟纸，为与商标和谐搭配，铝箔纸色调为金黄色。从外在商标到内部烟支的包装，红河V8将红、黑、金黄这三个中国传统寓意高贵、典雅的色彩一网打尽。其目的一是给消费以美的享受，二是以简洁、大方的整体包装突出“红河”品牌的大气和内敛。

　　V8的横空出世，大大提升了红河品牌的影响力和号召力，在推广自身品牌的同时也带来了丰厚的经济效益。这对一个企业如何发展品牌、维护品牌、如何为品牌注入新的内涵来提升品牌，怎么样选择时机找准品牌进入市场的切入点，都是一个很经典的成功案例。　

　　由“红河V8”的成功可以看出，品牌是商品和企业的形象和信誉，品牌可形成巨大的商业价值，在信息大爆炸和知识经济时代，卷烟品牌的无形资产的价值和重要性得到了前所未有的重视。它主要是由其在公众中的知名度、信誉度构成。我们做大做强品牌的同时要加大精力去维护和发展品牌，必须加强管理，才能让它保值和增值，行动的关键是要提高产品的质量。品牌的生命力在于发展，是一个动态的过程。需要我们不断地为品牌注入新的内涵。

　　对卷烟品牌的维护和发展延伸要一方面从工作质量入手，保证品牌的内在品质。美国著名质量管理专家米兰博士称质量是保证品牌打开市场大门的钥匙和品牌运营的核心所在，稳定的优质产品是品牌形象的重要来源。另一方面在质量保证的基础上，要积极面对风云变幻的卷烟市场，采取积极有效的行动对红河名牌进行有效的维护。通过提升品牌价值、丰富品牌识别特征、不断诠释品牌个性等来建立一种独特的品牌文化，拓展品牌的生命力和影响力，从而在市场竞争永保强者之姿。

　　质量与品牌，这两者是良性循环的关系，一个拥有优秀管理文化的企业，一定能创造出优秀的品牌来吸引消费者。消费者选择了有质量的产品，其口碑又反过来宣传、作用于品牌。当然，这种良性的循环，更多的还是取决于企业在产品的维护。因此，在宣传产品的同时，一如既往的追求产品质量，讲究服务与价值，体现产品的差异性和核心竞争力，这都是维护品牌所具体要做的。

　　红烟的质量管理要点

　　1、品牌的生产和质量的提高都是靠高素质的人来完成的，为了提高大家的素质，他们创建了部门学习型组织。什么叫学习型组织的学习？用通俗话，是与大家密不可分的学习，就是工作学习化，学习工作化。通过学习型组织，可以有意识、有计划地组织部门员工进行经验、理论和实际交流学习，互相沟通，使个人的学习方向与企业的发展形成一致。最终使员工和企业共同发展，取得双赢的效果。同时通过组织学习，还可以在企业内部营造浓厚的学习氛围，从而形成一种学习文化。

　　2、对“工作”的观念加以转变，和所有员工一起参与提升品牌和质量的工作内涵。传统上，员工与企业结成的是契约的关系，在这种关系下，工作是为了赚取收入，而赚取收入是为了“做自己真正想做的事”，因而，在某种意义上，工作是员工实现自己愿望的一种工具。事实上，营造一种使员工沉浸其中的气氛，使团队成为一个以创新为指向的“学校”，使工作成为“被支付报酬的学习”，单纯的学习容易产生惰性和偏执，所以要让行动的欲望始终引导和规范学习的欲望。我们提倡“快乐工作”，实现自我超越，必须摆脱“工具性”的工作观，把工作视为美好人生的一个重要部分，是“自己真正想做的事情”，我这个部门经理当好一个帮助者的角色，和员工一起领悟快乐工作的内涵。正如在松下公司：“工作本身好像被看做某种神圣的事情。”

　　3、在质量控制上，由于整个团队和每一个小团队、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”，能充分调动各团队及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断捡查、监督的传统管理办法。

　　现在红烟对质量的控制，强调每个员工都是质检员，也就是全面质量管理（TQM），它强调质量是生产出来的而非检验出来的，由生产中的质量管理来保证产品的最终品质。在每道工序进行时均注意质量的检测与控制，保证及时发现质量问题，培养每位员工的质量意识。如果发现问题，立即停止生产，直到解决，从而保证不出现对不合格产品的失效加工和有问题产品流入下一个流程。强大的执行力——达到质量有保证、过程有控制。

　　附件：一个员工的工作日记

　　2005年8月5日星期五　晴转多云　16：50后有雨　白班。

　　今天下午13：30左右，操作工发现滤嘴的水松子接头有一小点缝隙，质量问题虽然小，并且在控制的范围内，但是我们不敢有丝毫的大意，马上将这有瑕疵的烟放出来，一共4000支烟左右，机器运行时间近一分钟。大家分析原因，检查了搓板——正常，考虑到刚刚加了滤嘴和水松子，会不会是滤嘴细了，经过机长和操作工通过仪器检查——正常，那么问题就可能是辅料水松子了，经过机长和操作工仔细的观察，水松子确实有点异样。换上另外一个水松子，开出来的烟支马上合格。我们大家终于松了一口气。从这件事我总结到：我们的质量过程控制是得到保证的，人的行为是正确的，对质量的控制是高度认真负责的。今后，我们要坚持并且将这种工作态度发扬光大。这个事情是对红烟文化的“有心”作了最好的诠释：有心——就是在整个工作过程中，要有端正的工作态度，真诚的敬业精神，强烈的企业荣誉感、责任感，良好的质量意识。

　　编后按：这篇日记从另一个方面给了人们如下的信息：职工的质量意识，态度（岗位的品质、责任心、投入度和学习精神，团队的融入和合作，岗员个性、沟通和包容，岗位的形象和纪律），对品牌的维护和提升，质量过程的控制，团队协作精神。还有在业务上善于分析和学习的精神。这些都是我们部门的员工自主、自动，自我检查、自我控制和自我管理的具体体现。