大连航运集团现有职工近3 000人，拥有各类船舶24艘，26万吨运力，总资产近10亿元。主要经营港口装卸、国内外海上运输、东南亚集装箱船舶运输及大连至烟台的客货滚装运输。企业近几年 的发展实践证明，创建学习型企业，是新世纪企业竞争制胜的迫切要求，是抓住发展机遇，抢占市场竞争制高点的必由之路。
创建学习型企业，增强企业的凝聚力
激烈的市场竞争，使企业和职工的生存与发展都依赖于企业的市场竞争力，企业和职工成为共存共荣的利益共同体。为此，我们把提高企业的市场竞争能力作为创建学习型企业的立足点，把“航运集团模式”的职业道德建设作为推动学习型企业发展的“原动力”。大力弘扬“同舟共济、振兴海运”的企业精神和“安全是航海人的生命”、“今天的服务就是明天的市场”的企业管理理念。围绕更好地贯彻企业精神和管理理念，专门组织职工集中学习讨论，使之深入每个职工心中，成为企业的思想、意识和行为指南。在此基础上，又结合实际展开了“我与企业共命运、立足岗位作贡献”大讨论；举办了“联系实际学习‘老三篇’，立足岗位落实‘三个代表’”经验交流大会；深入开展了“当职工就要当一个好职工，当船长就要当一个好船长，当领导就要当一个好领导”学习实践活动；并通过出航前授国旗及集团旗仪式等，强化了职工的团队精神和爱祖国、爱集体的思想意识。同时保持航海院校传统，对企业实行半军事化管理，出资几十万元组织职工分期分批到部队进行封闭性军训学习，进行训练和考核。通过这些学习实践活动的开展，职工的责任感、荣誉感和自豪感明显增强，自觉把维护企业形象，展示企业风貌变成自己的行动。一次150名职工组成的方块队参加市庆“五一”大型活动，在体育馆坐4个多小时，无一人说话和随意走动，赢得了与会市领导的好评。
创建学习型组织，提高职工综合素质
我们把培养和造就一大批知识型、复合型人才，建设一支高素质的职工队伍，作为创建学习型企业的重点。建立三位一体的全员学习模式，确保学习的广泛性。充分整合企业内外各种学习资源，形成岗位学习、集中培训和社会教育三位一体的全员学习模式。一是立足岗位自学成才，大力开展“知识武装工程”和全民读书活动。在每个党团组织和班组中建立读书小组，每年都购进大量图书充实集团图书室，为职工岗位自学创造条件。公司在办公自动化局域网上建立了各种网上信息查询、自助服务等业务，要求职工每月利用多媒体进行一次落实工作任务演讲。“大海”轮邹吉慧船长是学习型船长的典型，他刻苦学习航海专业等十几个门类的知识，靠自学从普通驾驶员成长为高级船长。他创造出了一套安全、简练的靠离码头办法，精心驾驶，无一差错，上级安全检查组先后30余次登船检查，每次都给予好评。 二是强化培训，提高技能。出资300多万元建立起集团培训中心，有计划地对职工进行了航海业务、ISM规则、安全法规、英语、计算机、企业管理等知识的强化培训。为切实提高远洋船员英语会话能力，对公休船员进行强化英语培训，并规定远洋船舶日常必须用英语对话。仅2003年，培训中心就举行各种培训56期，培训人员达1425人次。三是借助外力，开放学习。每年出资100多万元送机驾人员到院校进行知识更新培训，并定期选派年轻干部到国外研修学习。还定期邀请知名专家学者来集团做报告、开讲座。近三年间，集团先后组织了50多个工种的岗位练兵、技术比武竞赛活动，共有2800名职工参加，使职工队伍综合素质明显提高。
创建学习型企业，提升企业的竞争优势
围绕切实增强企业的竞争力，努力把职工的“学习力”有效转化为“生产力”，迎接市场经济的新挑战。在过去的几年，当国际远洋杂货船市场开始出现下滑趋势时，善于学习的集团领导果断选派优秀年轻干部到国外学习集装箱业务，熟悉国际集装箱运输市场。集团购买了一艘二手集装箱船舶投入运营，并取得良好经济效益。尔后又购进四艘集装箱船先后投入运营。所以当杂货船市场处于低谷，其它公司为转型忧虑时，我们已在集装箱市场上抢得先机。现在，集团在新加坡已有五条集装箱船舶，成为我国大陆在新加坡的第二大船队。同时，我们把新加坡远荣船务公司作为国际航运管理培训的学校，定期选派年轻干部赴新学习工作，为集团培养了一批部门骨干，也带动了集团整体管理水平的提高。这些创建学习型企业的成果，增强了集团的优势和吸引力。在我国入世后的2002年上半年，不到两个月时间，就先后有新加坡、斯里兰卡等六家国外知名公司慕名前来与集团洽谈合作。其中，与新加坡NEL公司合作经营的一艘先进集装箱轮现已正式投入国际班轮航线营运，成为集团新的经济增长点。
大连至烟台的客滚航线一直是渤海湾的“黄金水道”，竞争十分激烈。我们虽从1992年才成立自己的客滚船队，但现已占据了半壁江山，且以安全资信度、服务水平和单船效益雄踞其它公司同类船舶之上。其原因就是我们按照创建学习型企业的要求，在坚持“安全是航海人的生命”和“今天的服务就是明天的市场”经营管理理念的同时，善于博采众精，取长补短，推陈出新，显示出强于他人的学习“功底”和竞争优势。
航运是高风险的行业，安全是最重要的保证。为切实强化职工的安全意识，我们定期举办船长、轮机长和机驾人员研讨班，分析国内外最新海损事故，对照所在船舶举一反三。集团所属船舶也定期开办类似的学习班，将本船舶可能遇到的各种情况进行预测分析，从而使船员在遇到突发事故时能临危不惊。“11·24”海难当日，我集团的“国润”轮与遇难的“大舜”轮在同一港口，仅比“大舜”早一个小时从烟台开往大连。面临着同样的风浪险情，但“国润”轮船员早已对眼前的险情做过“预习”，临危不惧，精心操作，安全抵达。
三年来，我们坚持通过创建学习型企业打造自己的服务品牌，靠服务品牌赢得服务市场。集团规定凡新招服务员，必须先进行系统的强化培训，工作满一年休假时还要接受再培训。同时定期聘请广电播音员和星级酒店高级管理人员对船上服务员进行语言和服务规范培训，还定期派出管理人员到国际豪华客轮、航空公司、大型商场学习观摩，结合实际不断推出服务措施。现在，航运集团的“连心”服务和“三四四五”服务措施已开始成为我们的服务品牌，在激烈的市场竞争中展示出企业的优势，在安全和服务上牢牢站稳了“制高点”，企业的两个文明建设双获丰收。集团先后获得全国交通系统先进集体、辽宁省“五一”劳动奖状、辽宁省文明单位、大连市企业管理先进单位等多项荣誉，集团董事长、总经理门洪升获得全国“五一”劳动奖章。
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