江淮汽车集团董事长左延安

　　被誉为全球第一CEO的杰克·韦尔奇来中国讲学的时候，很多人听了感觉不过瘾。

　　有人问韦尔奇是不是没把“真经”讲出来？

　　韦尔奇笑答：“虽然我讲的东西你们都想到了，但是只有我做得最彻底。”

　　众人恍然大悟……

　　7月13日，记者在探求江淮连续15年高速增长的秘诀时，听到了这个故事。

　　讲故事的人就是江淮汽车集团董事长左延安。在他看来，江淮要打造竞争力贵在认真实践，而实践的前提条件就是学习。也正因如此，“团队学习，系统思考”成为江淮发展的核心理念。

　　“学习型组织的密码是一、二、三”

　　从1996年至今，江淮提出学习型组织的目标已经有9年历史了。期间，有不少同行到江淮“取经”。那么，究竟什么是学习型组织？它的魅力何在？

　　“学习型组织就是要向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事情学习。密码为，一、二、三。” 学习型组织的创始人左延安边笑边解答。

　　一个定义：学习型组织就是一个有学习力和创新力的组织，其中每个成员都能把工作看成是自己生命旅途中精彩的段落，感到通过工作可以体会生命的意义。学习要洗心革面，不是每个人都愿意或都能做到的。因此，学习力又包括动力、能力、毅力。员工对待工作态度要端正，不能把工作当成负担，而是要把每件事做精。

　　二是两个特征：一个是自我批判。解决企业成长中细而不察的问题，最有效的方法就是通过不断反思自我批判。另一个是建立与时俱进、符合企业实际情况的价值观体系。其中员工对该体系的认同很重要。

　　三个系统：即反思、反馈、共享系统。反思要有系统，必须考虑用什么形式和渠道去反思。比如，不能一讲到成绩就连篇累牍，一提到问题就蜻蜓点水，一带而过。要提高会议的效率，就要多分析问题。反馈，就是让最坏的消息以最短的路程、最快的速度传到该到达的地方，要保证系统的畅通。共享，就是典型的学习体系。通过会议讨论、网络发表等形式，把好的经验与大家共同分享。

　　“竞争力是在学习和创新双螺旋的基础上形成的”

　　左延安把江淮的竞争力归纳为两点，产品力和营销力。

　　打造产品力，一方面，要跟踪先进技术。另一方面，要研究中国市场的实际需求。把国外最前沿的商用车技术与中国市场实际需求整合，开发出用户欢迎的产品。

　　当然，好产品，不一定能卖好。因此，营销力在竞争力中功不可没。好的营销理念很重要。首先，体现在商务政策上。企业和经销商是两个利益实体。企业不能盘剥、损害其利益。要运用合理的价值分配，让经销商得到应该得到的利益，这样他们才能成为企业的合作伙伴。其次，营销网络建设布局要合理。最后，发挥网络节点的功能。比如，建立卡车4S店，要规范每个网络节点的流程和员工行为规范。最大限度地提高用户的满意度，才能提高用户对产品和企业的忠诚度。

　　左延安认为，江淮的竞争力是在学习和创新双螺旋基础上形成的。

　　一方面，产品力中贯穿了学习的思想。江淮的产品力是通过向前沿技术和市场学习打造的。将两者整合创新，生产出受用户欢迎的产品，再将产品变成赚钱的商品。

　　另一方面，营销力中最重要的理念就是建立学习型营销体系，提高整个现有营销网络的竞争力，形成特有的营销文化。让经销商感到，通过学习，不但能提升自身能力，而且能解决持续增长的问题。同时，也可以吸引其他好的经销商不断加入江淮经销商的队伍。

　　“人是学习型组织的主体，也是实践者”

　　曾经有人把江淮比喻成一所学校。在这里每个人都有自己的成长路径。除了在培训大楼接受培训外，有的优秀员工还被选派到英国、美国、日本、韩国等境外优秀企业进行短期和中期培训。

　　“我们提出学习型组织是‘逼’出来的，那时候中国汽车业经历着惨烈的竞争与分化。好多事情没有合适的人干，有好多人又干不了事。江淮作为国有企业当时非常困难，缺人只有自己培养。”左延安坚信，人是学习型组织的主体，也是实践者。只有自己培养的人，才会“服水土”与企业的价值观相同，才能好沟通。

　　事实证明了左延安决策的正确性。通过多年的培训积累，江淮形成了自己的人才梯队优势。尤其是管理人员，都是土生土长的“江淮人”。

　　“您的留人高招是什么？”记者问。

　　“很简单，感情、事业、待遇。”左延安稍加停顿后，道出了真经：“关键是要理清三者的逻辑关系。待遇是基础，感情是纽带，事业是根本。高层领导要关注下属的待遇，人才则要关注自己的事业，大家要各自找自己的关注点。感情是纽带，要从上往下去拧才会坚固。

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