文章作者：天下网吧

　　某年某月的某一天，无论是老人还是孩子，无论是市民还是农民，无论是教师还是学生，他们都将能够随时、随地进入一个场所——就如同各种各样的汽车进入加油站一样——汲取知识或休闲、娱乐，以满足工作、生活或个人身心需求。这样的社会可能就叫学习型社会，这个“加油站”可能就是现在叫作网吧的地方。

　　随着信息技术和互联网的快速发展与广泛应用，人们接受信息的方式、方法和渠道发生了很大的变化。由于个人上网不便和所需的费用以及设备价格过高、人们对网吧这一新生事物及网络的好奇等主观原因，用于提供互联网上网服务的网吧已成为了人们获取网络资源、休闲娱乐的重要场所。

　　1994年9月1日，名为“网络咖啡店”的全球第一家网吧在伦敦市中心的惠特菲尔德大街诞生。“网络咖啡店”创办后生意红火，人们可以在里面自由地上网，同时还有香浓的咖啡享用。随后，网络咖啡店成为流行全球的时尚文化，以平均每月50家的速度迅速在欧洲"蔓延"，并扩展至美、亚各洲，成为网络时代一道独特的风景线。可是，在国外具有良好声誉的网吧在我国却遭遇了悲惨的命运，目前许多人认为她是“一系列社会问题滋生的温床”，是“充斥着暴力、色情、赌博等不良营业场所”，一段时间，政界、文化界、教育界、媒体界等数以亿计人的眼球对准了网吧。

　　网吧的价值与意义

　　网吧的出现是科学技术和人类文明发展到一定阶段的必然性产物，现已发展成为推动国民经济发展的新兴产业。中国网吧历经近10年的发展，已经具有了较大的产业规模与影响。

　　我国作为人口大国，电脑知识特别是因特网的普及率还不高。2004年5月份第五次中国公众科学素养调查结果显示，“几乎不接触因特网的公众高达91.6％”。根据CNNIC统计，截止到2005年6月30日，我国的上网计算机总数为4530万台，上网用户总人数为10300万人，25.3%的网民在网吧上网。据此可知，平均每台上网计算机承载着2.3个网民，而网吧的平均每台上网计算机承载着3.2个网民，可见要继续保持中国互联网的发展，要提升中国互联网应用程度，要缩短数字鸿沟，网吧的作用不容忽视。文化部文化市场发展中心副主任梁钢称，网吧上网人群中约70%左右是因为家中没有计算机或没有上网条件而选择网吧，在此推动下，网吧正在成为我国普及互联网知识、计算机知识及信息化传播的重要阵地。

　　目前，各级各类学校都在积极建设公共网络资源，纷纷建立了“校园网”，开放了机房或电子阅览室，但无论是校园网上信息的数量还是内容，无论是提供场所的大小还是用于上网计算机的台数，无论是硬件设施还是软件技术，都不能够满足广大学生的需要。据调查，一般一所2万人左右的高校，提供给学生上网的计算机只有两、三千台，而往往因其设备、网速、机房开放时间等原因，许多学生常常还是选择了网吧。

　　网吧前景：三大机遇

　　对于网吧来讲，如何利用既有网络资源，更好的体现自身价值和功能，形成良好的企业形象？如何使更多的人认识自己、客观地评价自己，实现经济效益与社会效益双丰收？环顾四周，积极开拓教育培训市场，为网络教育提速，为学习型社会加油，是网吧面临的三大机遇。

　　机遇一：教育培训市场广阔

　　“在未来社会，只有不断的学习充电才能不被社会淘汰。知识的更新速度加快和就业压力的加大，让越来越多的人感觉到知识的不够用而选择再学习再培训。”我国居民储蓄已超过8万亿元，而准备用于教育支出的比重大约占10%左右。教育支出成为储蓄的主要动机之一。如果这部分储蓄有一半用于教育的话，全国居民潜在的教育支出每年约2500亿元。目前的趋势是用于义务教育（中、小学）和学历教育（如中专、本专科、研究生等）的投入比例下降，用于教育培训的投入比例逐年增加。

　　IT培训和外语培训是教育培训的两大支柱。我国2004年IT培训市场规模达到14亿元，并以每年超过30%的速度递增，远高于全球12%的速度。中华读书报刊载文章指出，计算机产业的高速发展及其广泛应用带来了一个副产品，即电脑培训市场的急速膨胀。据专家估计，中国目前的电脑培训市场已经达到20亿元的规模，并以50％的年增长率递增。如此巨大的培训市场，使计算机培训成为最有投资价值的行业之一。进入教育培训市场的资金壁垒和技术壁垒比较低，网吧又具有得天独厚的基础和条件，随着网吧行业的日趋规范，积极参与教育培训市场不失为网吧多元化发展的有效途径。

　　机遇二：网络教育转型

　　有关资料显示，每万人大学生人数美国已达到520人，加拿大580人，韩国571人，我国仅为120人，甚至不如南美的巴西。目前我国适龄青年约有1.2亿，而高等院校仅有1100多所，远远不能满足需求。有关人士建议，应该大力发展旨在提供大众化高等教育、继续教育和终身学习的机会、优质资源和服务的网络教育。

　　教育部高等教育司司长张尧学指出“对公共服务体系理解很简单，就是高速的教育。网吧，也是一种教育超市。学员根据自己的时间，到公共服务体系的学习点选各个学校适合自己需要的课，其他的事情不用管；公共服务体系为高校提供招生组织、考试管理、过程控制等服务。”目前，各网络教育学院在全国各地陆续设立了自己的校外学习中心和辅导教学站，正在逐步形成自己的网络教育公共服务服务体系。然而有关资料显示，我国网络教育的固定资产投资在50亿元左右，引进社会资金约19亿元，全国电大系统投资约30亿元，经费缺口较大。

　　许多问题的症结在于缺乏沟通，而沟通的前提是彼此了解。据《北京晚报》报道，近年来网络大学的学员构成已由最初的在职人员为主逐步扩大到白领、工薪族、在校大学生二学历、教师、军人等多层次、多元化群体。其中有相当数量的小学英语教师为提高自身文化层次选择网络教育方式，还有一些职高应届毕业生为进一步深造，提升自身竞争力前来报名。网吧参在与网络教育公共服务体系建设服务过程中，刚好能够取得“双赢”。

　　机遇三：建立学习型社会的客观要求

　　“知识是人类进步的阶梯，教育是人力资源开发的基础，学习是提高人能力的基本途径，善于学习的民族才是大有希望的民族。”目前，我国人力资源开发的总体水平还比较低，要在综合国力竞争中占据有利位置，必须由过去主要重视物质资源、资本、设备等经济要素转变为更加重视人力资源和知识、教育、科技、信息等发展要素，建立一个无人不学、无时不学，全民学习、终身学习的学习型社会。这既是国家的奋斗目标也是对各行各业的现实要求，可见把网吧建设成为学习型社区符合国家宏观发展战略的方向。

　　以上三点机遇，无疑为拥有828.4万台各类计算机设备、105.6万名就业人员的11.3万个的网吧行业，拓宽与挖掘业务市场实行多元化经营，提供了难得的机遇。对于网吧来讲，要抓住这个机遇，强化教育功能，积极开展教育培训，积极参与网络教育公共服务体系建设和努力网络教育的校外学习中心和辅导教学站，为网络教育提速，为学习型社会加油。

　　网吧建议：建设教育网吧

　　教育事业是天下最光荣的事业，人们的期望值高，要求高。网吧要积极开展教育培训，为网络教育提速，为学习型社会加油，笔者认为要做好以下几方面工作。
　　首先，端正企业目的。网吧经营者要从“经济人”的角色向“社会人”的角色转变，成为以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体，在追求经济利益的同时要把社会利益放在重要位置，加以考虑。要树立强烈的社会责任意识，建立良好的职业道德，积极承担社会责任和义务。要强化自律，照章办事，依法经营，提供优质服务，营造良好的消费环境。

　　其次，明确企业定位。要在竞争中根据所拥有的设施、技术、条件和服务，客观评价自己的优劣条件，找准适合自己的细分市场，并制定适合自己的竞争策略，不能盲目扩大培训业务，草草上马。其中扬长避短、突出特色非常关键，努力做到“人无我有、人有我特、人特我优”，从而形成特色品牌和行业标准。如，在电脑培训方面，目前中、低端电脑培训市场还有很大的空间，蕴藏着巨大的商机，而且投入小、风险小，利润相对丰厚。网吧与大公司合作或者开拓与本网吧特点和地位相称的市场，是一项关键内容。开展的培训业务除各种流行的认证外，还可以开设电脑商务办公，网络商务资讯、计算机辅助设计、网络安全、平面广告设计、室内装潢设计、网页设计等某一个方面的专业知识培训。

　　第三，企业文化是企业的灵魂，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。网吧要善于用简洁而富有哲理，独具特色的语言形式加以概括企业精神，并通过吧歌、吧训、吧规、吧徽等形式形象地再现出来，给员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信条，始终保持昂扬向上，自强不息的精神状态，主动关注企业的前途，创造品牌，保护品牌，发展名牌，维护企业的声誉，为企业的发展贡献自己的全部力量。

　　第四，连锁网吧经营者要坚持一手抓管理人员队伍的建设，一手抓专业技术人员队伍的建设，坚持培养、吸引和用好人才三个环节并举，坚持优化环境、改善待遇、科学管理、激发活力的工作方针，努力建设一支政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结协调的管理人才队伍，努力建设一支数量适中、结构合理、业务精良、品德高尚、充满活力的专业技术人才队伍，推进网吧的健康、快速的发展。

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