“双赢领导力”讲座系列摘选之一国内著名营销、管理实践专家，“营销九段”创始人，多家高校名誉、客座教授刘有法先生，这次是第二次做客“创业大课堂”。由于时间有限，他的金牌课程“双赢领导力”本次只讲了一半，下半部分将在10月中下旬安排，应读者要求，其讲座内容也将陆续在《创业》版摘要发表。本专题共分五个部分，内中大量的新颖理念、有效方法、幽默故事，累计不下5万字；由于版面有限，记者根据录音，每次只摘选理念中的部分内容。

　　“先有非凡之人，后有非凡之事。”“欲成大事，取人为先。”

　　人，是企业的第一资源；人，决定了企业的整体定力；企业每走一步，都是人的因素在起作用；人，也是一种无形资产，他可以重复利用而不计成本。

　　如果没有合适的人，货币意义上的资本再充裕，也无法转化为现实的运作过程。

　　因之，选对人并加以有效配置，将创造出震惊行业的低成本和高价值。

　　企业发展的基础在机制，而机制的质量在于变革的程度。

　　国内许多企业，还处在“老板拉动”而不是“机制拉动”。“老板拉动”会大起大落；而“机制拉动”将健康成长。

　　管理要从“老板拉动”向“机制拉动”方向转移。

　　一个员工，不可在没有市场评估的前提下，依靠某种关系获得职位。企业应本着资产增值的目的，在市场上“慧眼识才”。

　　个人能力，是私人的隐含价值，除了家人、同事和好友之外，其他人很难觉察到。在短暂的面试流程中，不能把学历与职称的高低以及语言表达的感受，作为能力高低、人品优劣的显示判定；否则的话，将以付出高昂的成本为代价。

　　特别是那些能力强的企业“一把手”、项目“一把手”，如果没有良好人品的约束，其释放出来的破坏力量比能力差的人还要大，可能导致企业“覆巢毁卵”而难以再兴。

　　看人不可能百分之百准确，有时也有看走眼的时候，错把庸才当天才。

　　许多企业用人存在“能力错位”，体现在“三多三少”：在职的多，称职的少；粗放的多，精耕的少；老总多，企业家少。

　　企业应是一个开放系统，不断让优秀人才进来，相形见绌者退出。

　　一个成功的领导，最大的成功在于有本事号召众多的人甘心为他效力，这种号召，不是权力，不是恩惠，而是靠人格的影响力。

　　古人说：“道不同不相为谋。”企业用人要选择志趣相投的人，这有利于处事风格与行为准则的统一；否则，将会出现类似三国时期徐庶“身在曹营心在汉”的结局。

　　“唯有志趣相投，方可相得益彰。”

　　主管的角色，不是“审判官”；而是教练。个人能力强，下属业绩糟，不是合格主管；只有下属绩效好，才是称职主管。

　　沟通的原则：“知彼解己。”站在客户的角度想问题，会有共同的感觉，会找到让客户接受的解决办法，会带来意想不到的“峰回路转”。

　　“人生鸿沟，就是这样逾越的。”

　　品牌是一种关系，品牌是一种人的与其价值体系有直接联系的特殊类型的信任关系。

　　“兵马未动，粮草先行；市场未动，关系先行。”

　　品牌代表一种诚信进入市场，而顾客从来不在乎将任何一种品牌作为代价；企业想赢得诚信，最可靠的方法是，真正做到诚信。

　　“几何以直线为最近；经营以诚信为最好。”

　　核心能力，是企业持续高效获取客户资源、信息资源的超常能力；它决定了企业对市场机会的覆盖范围与抗风险能力。

　　如果没有核心能力，就很难形成项目利润的增长点而难以翻身。

　　“灾难将由此产生。”

　　市场最大的风险是“人心”。因为人心是变数最大、最难预测的要素。

　　客户既是企业最大的利润来源，同时也是企业最大的风险来源。

　　签约不慎，会埋下先天祸根；而履约的不确定因素更多，有的问题因难以预测而酿成大患。

　　不要把产品赊销给没有支付能力的客户。“市场上诱惑多，陷阱也多；稍不留神，就会为大意买单。”一次大意，可能使你的货款空空如也！

　　“万丈深沟总有底；唯有人心不可测。”

　　选团队≠选“女婿”；选团队=配“钥匙”。选“女婿”：是选择最好最理想的人；配“钥匙”：是选择适合企业个性和岗位要求的人。

　　团队组建既不可“能人扎堆”，也不可“能力错位”；关键在于“个性搭配”与“能力放线”。

　　用人“三忌”：“贤而不知；知而不用；用而不任。”

　　一个能令同行感到震惊与威胁的企业，均来自团队的“惊世杰作”。

　　“海中之石，潮退之后，方显峥嵘。”

　　“企业品牌，风华绝代之时，方显团队价值。”（张翼鹏、李金雨）

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